大润发凌晨下单后强行配送并拒退运费

网友保保_ehUgOkaY 2026-02-02

处理中

在凌晨4.25分点下单了菜品，后来在6:48申请了退款，这是他们店还没开门的时候，结果他们8点多把东西给我送过来了，然后我就给他们打电话他们又不接，我就给*台打电话，搞到9点多，现在让我把东西退回去，但让我支付运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 10:09:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 09:57:39

投诉信息

大润发（线下门店）

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

10.5元

投诉编号：

100482999

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