闲鱼驳回运费投诉致卖家权益受损

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我于2025年8月4日在闲鱼出售了一台笔记本电脑,发货前跟买家沟通说运费aa,随后承诺到货了之后再支付运费的费用。但是到手了之后就开始说电脑有问题,闭口不提运费的事情,问了之后倒打一耙说我的电脑有问题。于是在闲鱼上投诉了这个问题要求买家退还我的运费被驳回,说我的证据不充足,但是聊天记录里买家已经承诺要支付我的运费,闲鱼却这样判决,这严重侵害了我的权益。我现在的诉求是买家全额支付运费的费用

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