投诉大众点评*台无故封号且明知是本人还故意刁难

网友保保_g2X0CeGW 2026-02-02

已完结

*台以系统检测账号异常为由，无故封我账号，导致我账号无法正常登录，账号内电子优惠券因此无法使用，且在客服电话沟通中明知是本人账号的情况下仍然故意刁难，不予解封

投诉进度

企业完结

2026-02-03 11:02:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-02-02 10:39:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 10:38:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 10:38:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 10:26:46

投诉信息

大众点评（团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉恢复账号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100483225

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