安能物流快递箱严重破损且拒赔推诿
网友保保_cZ1YS8KA
处理中
我于2026年1月18日，在支付宝我的快递上下单安能物流上门取件，运输物品为保鲜膜包裹的一个行李箱及一个快递盒子打包的小电锅。次日下午，快递员上门取件，我将打包好的快递交给快递员。1月26日，快递送达，打开快递后发现行李箱严重破损。当日下午4点，我联系安能物流客服反馈问题，客服说24小时之内回电，之后寄出网点安能物流三亚金鸡岭来电说货物破损由我自行负责。1月27日下午2:14左右，因还未收到客服来电，所以我再次致电安能物流客服询问进度，得到的答复是，五到七个工作日内会给出处理结果。后面就是投诉无门，打客服电话永远都是一样的话，说24小时内回电联系我，到现在也没有收到安能回电，安能你打给谁了？？？破损不严重都不说了，你给行李箱搞成这样，回头一句保丢不保损，自己承担，客服也是永远敷衍你的，一直推，推到你忘记。
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