京东商城新人福利虚假宣传欺诈

网友保保_PMC2WVxX 2026-02-02

处理中

本人于2026年2月2日，注册京东商城，页面提示，新人福利，话费充值5元，优惠4.99元。付款页面没有显示付款金额，付款后查看账单才看到交易金额一共20.61元。京东涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 12:45:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 12:45:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 12:34:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

20.61元

投诉编号：

100484371

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