圆通快递丢件拒赔，价值1500元卡盒

网友保保_wFmC2GeZ 2026-02-02

审核中

快递盒破了，丢了一盒卡，价值1k5，购买记录和证明单号的聊天记录都提供了，客服拒绝赔付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 16:53:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-02 16:49:10

补充内容

付款记录和有单号的聊天记录都已经提供了，客服仍然拒绝赔付

用户发起投诉

2026-02-02 16:36:41

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100486364

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