途虎APP货不对版:曼牌空调滤芯与奔驰威霆不匹配
网友保保_13c4504b
已完结
在途虎APP*台上购买了空调滤芯,是根本使用不了,买的是曼牌CU22016型号和奔驰威霆车辆不匹配的,途虎维修工先拆开了我的空调滤芯,发现很脏,就丢*桶,把途虎*台的空调滤芯拆开,一看,相差很大,但是途虎官方就以各种旅游来推脱责任,说系统匹配是对的,没有问题,就是不给处理问题。而和车辆匹配的是曼牌CUK3009这个型号,现场的维修人员也是认同的,就是途虎官方就说没有问题,就是顾客自己买错了,我在你们图片APP上买的,而且是自动匹配,没有的选择。客户也是敷衍了事。
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