易得花高利贷及隐藏担保费投诉
网友保保_zKnFD25U
已完结
本人在2025年4月在易得花app上借款13000元，还款竟高达17661.12！足足4000多的利益，还款金额每个月是1306.01元，12个月，第一个月还需要支付1989元的担保费，总计还款金额为17661.12，利率远超36%，严重违反金融规定，此外，这项所谓的担保费在我申请时是没有显示和任何说明，属于霸王条款，隐藏利益，借款人最*在网上了解到消费保这款软件，希望能为我做主，我的诉求是退还所有已交的担保费和超过合法合规的利率费用，以及将剩余未还利率调整法律要求以内。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,提前还款
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
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