圆通快递丢件且售后推诿赔偿

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于1.27日购物*台下单瓷器杯,该款线下标价600多元,线上不到200用于生日赠礼,1.30日发现物流信息异常,本应到达派发站点,结果回退到上一站点,30号开始多次催促,结果物流客服一直说正在运输途中会在次日到达,一直推诿到2.2日上午才告知快件丢失,赔偿原件价值,此时已经无法网上下单,导致多花几百元,客服拒不处理

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