徐州丰县移动推诿不办跨省eSIM业务
网友保保_ghsY9PzF
2026年1月31日我买了一台iPhone air因无实体卡eSIM卡缘故我去到当地徐州丰县中国移动总厅去办理，因我的卡运营商是河南移动运营商，在去营业厅之前我拨打了10086河南客服电话 询问是否可以办理跨省esim卡，他们明确告知我可以 ，然后我到了本地所谓的营业厅总厅之后业务员给我说不支持异地办理，后面我在中国移动app询问客服我本地支持办理eSIM卡的营业厅之后，第二天2月1日去另外一个营业厅办理，第二个营业厅工作人员非常耐心帮我处理问题办理eSIM，流程卡在最后一步时，弹出需要询问本地运营商效验等字体之后，测试两遍补换卡再次操作也以失败告终，他们让我再次返回到总营业厅去操作eSIM业务，我跟第二个营业厅说了昨天以到过总厅他们以异地不能办的解释跟我说不支持办异地跨省业务，她说您再去试试，当天下午5点又返回到丰县移动总厅去咨询，接待我的和昨天去的询问我的是同一个人，再次告知我不支持跨省办理只能让我回归属地或者去其他营业厅，两个营业厅来回踢皮球，给我造成了很大的困扰，浪费时间，且第二次再次去丰县移动总厅的时候 连帮我试一试的态度都没有直接一票否决不能办理，最起码的尝试都没有 直到我不耐烦给营业厅人员起了争执，才打电话给上级联系问异地补办eSIM卡怎么操作，不是不能办 只是业务能力太*，打了电话才知道操作模式失误，导致我两天时间连续跑三次营业厅，你们一句办不了就打发掉了，客户的时间不是时间？我还是什么移动所谓的全球通客户，*的服务 花再多钱不解决问题 一直推脱有屁用我要投诉丰县中阳大道营业厅不给我解决问题，一直推脱，临走之前给我说已经反馈给系统，几天会给我回电，也只是一面说辞
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