高德司机拒送指定地点、辱骂孕妇并开窗冻人

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我在2026年2月2日在高德打车打了一辆出租车 浙ACS7991 李师傅 目的地是杭州下沙龙湖艳澜山一期 司机开到了龙湖艳澜山二期 需要掉个头 我说:师傅麻烦掉个头 司机不理我 我又说了一遍 他说:掉不了 我说对面才是我的目的地 他说这里调不了头 我每天开车回家都在这里调头 他说到目的地了你下不下 我听到了 导航在让他掉头 总结就是我要求他掉头送到目的地 他不肯并且态度极差 打开手机怼着我们拍问我们下不下车 问我们是不是要* 这是否侵犯了我们的肖像权 我们没到达目的地不同意下车 他就开始导航去了别的地方 在杭州零下的天气把车窗全部打开锁住开始抽烟 我怀孕了不能着凉冻的一直发抖 我老公让司机关窗 司机说关不了 继续在高架狂奔 后面他说要在我们去警察局 我也报警中和警察说我怀着孕 希望司机可以关窗 司机对我开始了侮辱辱骂 说:讹人就去打专车 年底没赚到钱不是这么讹人的 打个一口价还想讹人 我们确实很久没有打车了不知道打一口价就要受这种身体和言语的伤害 到了警察局门口我实在是冻得浑身发抖头晕 蹲在路边 他冲我怒吼 过来!(我发誓我的态度一直很好 中间的辱骂我都没有还嘴 我不知道为什么要吼我) 在警察局他不愿提供自己的身份证 我想知道*台有审核犯罪记录吗 我在警察局的诉求是希望他道歉 他说道不了不可能 警察说我们只能去*台投诉 司机说投诉吧 没有用 已经去*台报备过了确实*台对我们的投诉就是一个不适很于理会的态度。最后,警察直接让他走了。他把我送到了乔斯的派出所,我打车回去又花了20块钱。我想问你们高德是允许这样随意把乘客送到哪里去的吗?并且我想要我们车辆全程的录音,因为司机师傅在录完视频之后就把订单结束了。后面一整段的录音,我想知道有全程的录音吗?如果司机把订单结束了,消费者就没有任何保障了的话,要是遇到危险了怎么办呢?另外我现在还在浑身发抖,我明天肯定要去医院检查的。我不要求他给我支付我的医药费,我希望他可以把在他那打的订单钱退给我,报销我从乔司公安局回家的路费,以及一个合理的道歉。

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