京东拒取消未发货金条订单
网友保保_11A0YvzV
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本人于1.30号凌晨一点在京东*台购买了10g金条，金额为12485.4元，下单之后一分钟左右本人要求取消订单，但是京东*台根本不提供取消订单的服务，由于时间较晚，所以当天上午我又再次联系商家和*台客服申请取消订单的意向，但商家与*台均不予受理。根据一，未发货不给退不合理(有明确法律依据)1:核心法律依据:《民法典》合同编(未发货=商家未履行核心交付义务，买家有权单方面解除合同并要求全额退款)，《消费者权益保护法》(网络购物未发货的退款权不受(七天无理由)限制，商家不得不擅自增设退款门槛)。2黄金特殊属性不适用，投资金/实物金(不支持七天无理由)仅针对已发货并且签收的情况，未发货订单无商品损耗，商家无权以此拒退。3*台规则兜底，京东*台对未发货订单默认支持取消退款，商家自行设置(付款后不退，且未显著提示+用户确认，该格式条款无效。我的诉求:我要求京东*台取消这笔订单，且全额退款。
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