个人信息被盗用注册淘宝店铺无法注销

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被陌生人盗用个人信息注册2个167开头的支付宝账号,打支付宝客服电话注销这2个账号,被告知这2个账号开通了淘宝店铺,打淘宝客服注销这2个淘宝店铺,电话客服专员要我下载旺商聊APP,登录旺商聊APP需要本人姓名,身份证号码,银行卡号码,我说聊天软件为啥还要银行卡号,然后又让我下载千牛APP,登录千牛APP需要盗用者的手机号码登录,显示登录已过期,不允许登录,客服说那就注销不了,要我提供盗用者的手机号码和淘宝会员名,我提供不了盗用者的淘宝会员名就不能注销 ,还不能强制注销,我要求强制注销本人名下全部淘宝账号和全部淘宝店铺,一个不留,全部强制注销。

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