淘宝彩悄旗舰店虚假发货且拒赔
网友保保_wUdrW6iU
已完结
我于2026年1月21日在淘宝彩悄旗舰店购买红包，后多天未收到，订单物流却显示签收，经与商家联系，商家表示厂家问题未发货，但一直无人告知我，与商家协商赔偿，商家只要求退款，对自己的欺诈行为置之不理！后投诉到淘宝客服，客服处理结果不满意也不认可，客服专员便将投诉结束！承诺赔偿未到账，货款也未退！要求对商家欺诈消费者的行为进行处罚，且对我进行赔偿，淘宝包庇商家的行为做出处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
