淘宝GODRZL旗舰店无告知拦截包裹
网友保保_JIiObzzm
已完结
1月29日在淘宝*台GODRZL旗舰店购买【适用红米redmibuds4/5/6/pro耳机套】，订单号【32148****91****6185】，支付金额【8.36】元，物流单号【78****79420331】（中通快递） 投诉请求： 1. 责令被投诉方书面说明无提前告知拦截包裹的具体原因； 2. 责令被投诉方赔偿本人因维权产生的时间、沟通等合理损失，消费者权益保护法第55条规定的不足500元赔付500元的诉求 3. 责令被投诉方按照本人意愿解除合同并退款。 事实和理由： 本人在该店铺正常下单付款后，被投诉方完成发货操作，但后续物流包裹被无理由拦截，且被投诉方未提前告知本人该行为，经本人多次主动询问，仍未给出合理解释。本人作为消费者，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及公*交易的权利，被投诉方的行为已违反《消费者权益保护法》相关规定，侵犯本人合法权益。沟通中，被投诉方仅同意退款/补发，拒绝就侵权行为作出赔偿
投诉进度
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