得物以折痕为由拒退7天无理由商品

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从得物*台购入一双鞋子,收货后对实物样式不满意,申请7天无理由退货,得物收到鞋子后说鞋子有折痕,拒绝退货退款。 得物不能提供相关资料证明折痕是发出后造成的。

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