得物*台拒退非正品佳能R50相机

网友保保_QyYNmm62

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我在2026年1.20下单价值4844的佳能r50相机,1.26签收之后发现盒子不是正品的盒子甚至都没有佳能两个字,打开里面更没有说明书,后面在系统上也查验不到序列号和快门数,镜头也比较模糊,于是我立即退货,期间商家以我拆封过理由不给我退货,得物系统同意退货之后,现在不给我退款,得物和商家都以我拆封为由,不给我退款,态度恶劣,甚至不经过我想允许又给我退回来

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