闲鱼回收iPad验货视频拒提供

网友保保_eje0gRTA

处理中

我于2026年1月26日在闲鱼*台向官方卖出一个ipad air6*板电脑,发出之前,我用强光拍摄过各处细节,并且在快递包装好后拍照记录,发过去以后,他们告诉我我的*板有刻痕,有划痕,但是这些东西在我手里是没有存在的,我要求他们提供给我到货以及开箱验货视频,我想知道那些划痕到底是怎么来的,但是他们反复推脱责任,让我去找快递公司,快递公司与我联系表明查清不是他们的责任,我再次去找回收商,我想要回收视频,他们以员工隐私为由拒绝给我提供,并且让我去找闲鱼*台官方索要,我问他我查自己的物品的验货视频这不是我的权利吗,他们重复说这是员工隐私,最终没办法了我去找闲鱼官方,结果他们处理了四天最后还是说没办法给我提供,我真靠了那我到底该找谁去要这个能证明的视频,我和他们说再没办法解决我将会去投诉,客服告诉我自己可以找渠道解决处理,他们解决不了这个事情,要么给我退回,要么就这个价格,但是退回来那也不是我的东西了,这怎么能证明他们没给我破坏,我真难受了,一周了这个事情

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
闲鱼 闲鱼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2092元
投诉编号:
100492754
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!