拍机堂售MacBook Air带ID密码未告知

网友保保_4CtLuIcy 2026-02-03

处理中

我于2月1日在拍机堂购买了一台13款11寸macbookair，2月3日收到货后发现有ID和密码，商品详情页面未明确写明有ID和有密码，去找客服协商。客服不给解决还玩文字游戏，纯粹欺*消费者，希望*台可以做主

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 15:25:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 15:25:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 15:10:31

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传账号问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

166.9元

投诉编号：

100492841

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