微店商家逾期五个月未发货且拒退款

网友保保_maFQjG6s 2026-02-03

处理中

我于2025年9月15日在微店（仙桃波波子）购入娃用头盔2个（订单号：8346****），商家采用预售模式，工期在2-3个月，预售期结束以后商家无物流发货要求我们提前确认收货，但到今天已经*五个月时间仍未发货。我多次联系微店官方客服、商家客服均无人回应，我的诉求是尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 15:29:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 15:29:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 15:14:41

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

54.8元

投诉编号：

100492877

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