剪映账号被封15年且客服不处理
网友保保_o9To6O88
已完结
投诉*台：剪映app 内容：剪映账号无法登录，多次让客服处理无果。 1、登录问题如图1：显示存在切换违规行为，无法登录，请于1月1日解封后登录； 2、2026年2月3日联系客服，告知问题，后回复如图2：违规封禁，解禁时间：【2038年1月1日】。 3、再次联系客服，客服（工号：581167）说同事已处理。我重申处罚过重（封号15年！！）不合理，要求出示相关规则规定，但对方无法出示。 诉求：要求剪映解除封禁，或者注销账号。封禁15年处罚过重，要求解封！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
