瑞幸咖啡误下单后拒退未制成品款

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本人于【2026年1月28日】在瑞幸咖啡官方软件下单了雪酪红茶24杯,误选了(河源雍和园店)发现错误后,我立即通过电话联系店员,当时饮品仅处于备料阶段(仅冲泡了茶叶),尚未制作完成,且我本人并未到店取餐。并且本人在下单时备注过到店后再做店员也与我电话确认过到店后制作 之后我联系瑞幸客服沟通退款事宜,但客服以“饮品已制作”为由拒绝退款。现制饮品的定义应为成品,仅备料不属于无法二次销售的情况,且我及时告知了错误,并非恶意下单。因此,我要求瑞幸咖啡(中国)有限公司全额退还我的订单金额【消费金额,:357.6元】。

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涉诉金额:
357.6元
投诉编号:
100492949
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