众安保险虚假宣传及未显著提醒自动续费

网友保保_O7D3oLIK 2026-02-03

处理中

我与2022年8月在百度*台购买众安保险，说是一个月1元，但每月扣款60-50多，该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自助选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我的诉求是全额退款，但他们只退了2025年的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 15:52:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 15:37:40

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1630.8元

投诉编号：

100493070

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