获客教育虚假宣传致课程无法实操
网友保保_Td39BNJZ
已完结
致相关监管部门。本人于 2025 年 12 月 13 日和 2025 年 12 月 19 日在微信*台以及线下课堂向深圳市获客教育科技有限公司分两次。交付学费4980元➕29800元共34780元，该公司宣传时承诺本课程包含各行各业的通过课程内容可以套用到实际的生意中或者业务中展开去实操落地。经过本人到线下课堂去上了实操课。后发现老师课程中的一些方法没有办法直接套用到本人的业务当中去做。现本人要求深圳市获客教育科技有限公司在2026年2月17日前全额退还本人学费。4980+29800共计34780元。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
同学你在学*期间一直以积极言行表达对课程服务的满意和认可，这是你对课程服务效果的真实确认，这些都是有记录的。但你在享受完所有课程服务后，却以与此前表述完全相反的理由提出相关主张，该行为明显违背了诚实信用的基本原则。
我司所有课程宣传材料均经严格审核，内容真实合法，不存在虚假或引人误解的情况。课程介绍中对目标、内容、教学方式的描述均为客观陈述，关于行业适用范围的说明也基于通用方法论，仅为思维和工具借鉴，从未作出 “包教包会”“保证适用于所有特定场景” 等绝对化承诺，你所说的 “诱导”“夸大” 均无任何事实依据。
此外，你指控我司宣传与实际不符，却未能提供任何有效证据证明相关虚假宣传行为，也无法解释为何在你声称 “效果严重不一致” 的情况下，仍多次主动表达高度满意、分享学*成果。你的相关投诉内容前后矛盾、逻辑不通。
综上，针对你提出的退款要求，我司不予同意。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
您好，非常感谢您选择我们的课程服务，并对您在体验过程中遇到的不便深表歉意。我们非常重视您的反馈，正在紧急核查您的订单及课程访问记录，确认具体情况后将第一时间向您反馈。已安排商家在48小时内给您沟通对接，并全程跟进处理进展。给您带来不便深感抱歉，辛苦您这边留意商家的信息和电话，后续我们会将持续跟进的！
企业跟进
跟进内容
您好，非常感谢您选择我们的课程服务，并对您在体验过程中遇到的不便深表歉意。我们非常重视您的反馈，正在紧急核查您的订单及课程访问记录，确认具体情况后将第一时间向您反馈。已安排商家在48小时内给您沟通对接，并全程跟进处理进展。给您带来不便深感抱歉，辛苦您这边留意商家的信息和电话，后续我们会将持续跟进的！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
