圆通快递退货丢件且推诿不处理

网友保保_jKVGSaRF

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我在1月25号通过京东*台用圆通快递退货,全程走*台,到2月2日发现快递并未退回,快递显示在28号中转仓重新换单发出,但商家表示并未收到货物。到现在打电话给京东*台和圆通快递,无一人处理,圆通快递来回推卸责任。事情并未得到任何处理,快递也不知道在哪里

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