山航拒退机票差价涉嫌霸王条款

网友保保_LrODEMGj

处理中

本人于2026年1月26日20时58分通过去哪儿网购买了2月8日青岛到佳木斯机票,2月1日发现机票降价严重,于2月2日联系去哪儿网客服沟通退差价问题,客服说需要和山航沟通,当天电话通知我不能退差价,我于2月2日联系了山航客服,山航客服告诉我不能退差价,只能给购票券,现在我作为消费者看到了很严重的降价,退这个高价票,重新买低价票也不同意,这和霸王条款店大欺客没区别,根本不拿我们消费者当回事,山航的行为已经构成了欺诈,根据消费者权益保护法第五十五条,消费者有权提出退款及赔偿,我要求退高买低,或者退差价。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像