小红书潮金福工厂店虚假宣传拒退款

网友保保_aLSMmCcx 2026-02-03

已完结

我于2026.1.23在小红书潮金福工厂店购买了4300的手链，主播给我说有4克买回来两克不到支持七天无理由但是退货退款商家就以我损坏为由不给退款。商家还把我拉黑了我的诉求是退款退款退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-09 00:11:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 20:35:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 20:24:46

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

4310元

投诉编号：

100495437

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