司机恶意取消订单致损失,客服敷衍不赔偿

网友保保_obNzseqN

处理中

我在2月1号晚上预约了一个2月2号从家里到神仙居的一个订单,9:40出发的,我在晚上一两点看见这个司机接单了,但是他并没有给我打电话,然后到早上8:36的时候给我打了一个电话让我加钱,因为已经临*出发时间了,所以我同意了,然后后续我给司机说到10:00出发,司机说可以的,然后到9:50的时候临时取消订单,导致我后续打车多花费¥80还影响到我的时间浪费了一个多小时花在打车上,影响了后续的所有行程,而高德客服非常敷衍,第一天说给我赔偿一个¥20的优惠券,第二天说给我赔偿一个¥10的优惠券,然后我说第一天不是给我赔偿¥20的优惠券吗?又给我说赔偿¥20的优惠券,但是实际上我花了¥80,而且我也反复跟他们说,这个并不是我的责任,他们就是统一话术统一抱歉,但是对这个司机怎么处理?也没有一个结果就是说会按照规定处理,我的损失也没有任何的补偿

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