高德打车费用超预估且客服推诿不作为
网友保保_691d39f8
已完结
本人于1.21使用高德打车，遇到超出预估费用问题，后找客服咨询。客服多次长时间不回复，对话差点被中止，且把责任推脱给运营商，不给乘客解决任何问题，态度极差。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
客服回电多次打断乘客说话，且回答的话答非所问毫无逻辑，最后也无法给到乘客解决方案或安抚措施，态度极差。
用户补充投诉
补充内容
无任何解决方案
用户发起投诉
