拼多多退货快递被擅自更换致多收费
网友保保_TWlTUIA0
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我在拼多多*台2026年1日30日购买的商品因价格问题与商家协商一致退货，申请时*台选择的极兔快递补贴后的快递费3.8元，但当上门取货时变成顺丰快递并且自付费用9.2元，反应到*台客服推委不解决问题，极兔快递怎么变成顺丰的？都知道顺丰快递贵，消费者没有知情权和选择权？一直让我找商家或快递，明明*台的责任，要求退还超支费用并道歉
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