花生好车未签合同强扣违约金拒不退款
网友保保_PeKsFXzM
处理中
本人于2026年1月3号在“花生好车”绵阳涪城门店购买一辆捷途自由者，当时就转了7999的首付，销售没有告知我是以租代购等情况，没有见过任何合同，没有告诉我是上公司户，答应我如果不要随时可以退，承诺返现不低于2000元。 然后我发现和他说的不一样，当天下午就告知对方我不买了，要求退还首付款，一直推脱到1月10日“花生好车”的工作人员给我打电话说要退款是可以的，但需要扣除违约金3000元，但我无论是车还是其他都没有见到过，怎么扣我3000元。然后1月13号给我打电话来问扣3000元，就可以退，然后我又告诉对方销售和我说的问题，她让我提交证据，结果还是要扣，然后就一直没有联系过我。2月3日市场监管部门联系我调解，告诉我有签过融资租赁合同，但该合同我没有签署，我现在就是要求对方全额退款7999
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
