京东退款仅入钱包无法提现且客服无人工

网友保保_hYIgT0oI 2026-02-03

处理中

我于2026年1月31号晚上八点钟在京东退款车厘子退款不在微信而是在京东钱包还不能提现必须绑定银行卡才可以也不可以用打电话给客服也不是人工的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 22:09:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 22:09:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 21:58:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

83.93元

投诉编号：

100496039

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