菜鸟驿站快递错投且客服失联致快件下落不明
网友保保_efy0xILX
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我于2026年1月29日收到快递取件码，发现快递不是寄到期望地址，于是立马联系驿站人员转寄，驿站业务员已经驿站工作客服不回复信息(详见图1聊天记录)，服务态度恶劣，因客服不回信息所以我进行电联，驿站的第一个快递员接通电话说他管不了此事，随即我拨通第二则电话，第二个快递员叫我发短信给他处理，结果短信联系后他不回信息没有处理，现在的问题就是快件下落不明。
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