菜鸟驿站恶意拒收快递且拒绝沟通

网友保保_ouGdHJBz 2026-02-12

审核中

自2026年1月底，我的快递遭到本小区菜鸟驿站恶意无辜拒收，一个包裹来回找，多次讨要说法，均沟通无果，打电话到菜鸟驿站不理我，拒绝沟通，打电话到菜鸟驿站客服，客服说他们管不了，我要求本小区说明拒绝沟通的原因，以及态度傲慢的无理道歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 03:38:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-12 11:02:32

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100820687

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