1号店拒退TUMI背包涉嫌霸王条款
网友保保_Zon8b5oF
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我在2026年1月29日在京东旗下app1号店购买了一个2千多的TUMI背包 收到后以不喜欢要求退货退款 申请售后，商家表示不支持7天无理由退货拒绝处理 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。消费者权益保护法规定了哪些不支持七天无理由，店家设置不支持七天无理由是不合法的。
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就是客服不处理，还让我联系客服，不知道这个软件有什么用
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