中通快递擅自取消及修改取件时间

网友保保_fnumxwVX 2026-02-03

处理中

我于2026年2月2日在闲鱼售卖二手衣物，在2026年2月2日晚把衣服卖了出去，在闲鱼上面选择了中通快递进行邮寄，共两个快递包裹，快递员超时未上门取件，第一个快递未经我同意擅自取消取件，第二个快递未经我同意擅自修改上门取件时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 23:36:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 23:35:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 23:19:10

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100496647

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