优爱空间虚假宣传诱导消费拒退全款

网友保保_HWiXMmhu

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我被一家名叫优爱空间的婚恋机构*了20001元!!!该公司位置在广州市维多利广场A座18楼1802室,在小红书进行虚假宣传,表面上写的是组织交友活动,实则以收集他人信息为目的,为下一步诱导消费做准备。小红书看到后,没多久就有人打我电话加我微信,并套我个人信息,然后通过各种虚假诱导信息忽悠我去门店面聊,说有很多符合我需求的合适的相亲对象,并要求带上身份证,还说不用担心不会有任何收费,只是去了解一下,看下帮我筛选出的男生的信息。我是在2026年1月27号去门店,被带到优爱空间一个小隔间,期间找了另一个红娘老师轮流过来陪我聊天,问我一些收入情感生活等情况,给我看她们许多匹配成功并走入幸福婚姻的案例,说我条件很好,用话术套路鼓励我加入会员服务,然后就推荐报了一对一婚姻介绍服务项目,且是一次性付款!还一直诱导我考虑费用更高的项目。我感觉费用高比较犹豫,然后两位红娘通过各种方式诱导我可使用信用卡,又引导我花呗分期付费,一直鼓励我勇敢追爱。我没有过多警觉,时间到晚上十一点多了,想着要回去,就直接扫码付钱了。交完钱以后让我签合同,给合同的时候也根本没有脑子精力详细让看条款,也没解说注意事项,就催着我填信息签名,这在法律层面是不符合基础规定的!!!签完合同回到家已经是凌晨了。次日我想想昨天介绍的内容感觉冲动了,不太对劲,于是上小红书,等渠道搜,发现已有很多人被*了!公司及服务介绍也存在虚假宣传。于是当天向红娘提出终止服务,申请全额退款!该阶段还未正式给我提供任何服务!红娘老师各种推脱找借口,试图通过拖延时间来克扣已交费的金额,时至今日,仍旧找借口不处理我的退款要求,这是严重侵害消费者权益!!!我要全额退款!!!根据《中华民族共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。这种做法在法律上显然是不符要求!我强烈投诉要求对方公司立即退还全款20001元!否则我会持续用法律武器维权到底!

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