抖音九乐饰品旗舰店虚假发货不退款

网友保保_ehAgLmJS 2026-02-04

已完结

我于2026年在抖音*台九乐饰品旗舰店购买一个足银状元帽2899元！1月31日发货至今未收到货品！申请退款！商家以未收到退回商品为由！一直拒绝退款！投诉抖音*台！－直未得到回复！

投诉进度

用户评价

2026-02-04 15:23:40

用户申请完结

2026-02-04 15:23:30

申请原因

已退款！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 13:57:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 03:51:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 03:45:19

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

2899元

投诉编号：

100497844

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