小红书商家虚假发货、拒不退款

网友保保_36e50c71 2026-02-04

处理中

12/28号，本人在小红书*台的一家店下单了一件价值1000多的外套，页面标注需等待一个月，我拍下一个月后卖家虚假发货，给我发来了一对手套出不来的情况下，还是给我寄来了货不对版的产品并且事后进行冷处理并没有任何表示也不曾提过补发外套的事情无奈只能进行退货退款但是到现在退货的费用商家依旧没有转给我我只好继续投诉下去希望这种商家得到应有的惩罚，以及我本人需要得到赔偿！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 03:58:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 03:57:14

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1380元

投诉编号：

100497860

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