叠纸游戏充值未到账,礼包未发放

网友保保_7J33qOQv

已完结

充值未到账。我于2月3日早上7:34分在叠宝袋充值购买了当宇宙陷落夏以昼日卡复刻秘果馈礼二x1秘果馈礼三x3【一笔共计219元的订单(包含四个礼包)】,成功付款后礼包数量未变,叠纸中心只显示已支付,未发货,但支付宝已成功扣款,反复登录游戏,退出账号重新登录依旧未收到充值的礼包。游戏内还可以重新购买同样的礼包。寻找官方客服未给出合理方案。根据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品不符合约定的,消费者有权要求履行约定或退款。我已履行支付义务,贵公司有义务交付商品。 希望看到消息尽快联系我,马上补发礼包!!!!!或者退款。

用户评价
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申请原因
收到充值物品了收到了感谢感谢
解决方式
已解决
解决方案
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