哈啰单车多起故障及不文明问题
网友保保_1a8f7656
已完结
本人于1/23的17:27骑行的车辆骑行很困难,特别费力!于1/30的10:39以及1/30的11:44骑行的车辆座椅写着黄色标语,非常不文明,严重影响了个人形象以及1/30的17:43的单车刹车是坏的,导致撞到了前方的摩托车,存在了极大的安全风险,此次诉求反馈多次,都无人解决,要求*台及时核实并完成退款
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企业完结
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已解决
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