京东支付未经同意诱导购卡并拒退余款
网友保保_gmXcWQIq
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京东在未明确告知的情况下接连诱导消费者点击购卡，我购买的尊享卡以及权益卡并不知道有什么权益，协商京东金融客服，只给返还了两次卡费，其余的以我购物消费使用过为由拒不退费。 根据《消费者权益保护法》，未经消费者明确同意的自动扣费行为属于侵犯消费者知情权和选择权，我有权要求全额退款。我要求立即返还剩余费用276元。
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解决方案
退款,解释
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补充内容
昨天与京东客服协商好了，我要求依法依规退还不应收取的费用，如果继续拖延我于九点升级投诉。多次沟通过程中，我反复强调依法依规予以返还，如果继续拖延我于九点升级投诉。
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
已经和京东客服沟通过了，京东客服以五十元现金券替代我合理合法退费要求，我不同意并再三强调要依法依规退还我的费用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有一系列权益，其中包括获得赔偿的权利。如果商家用优惠券代替现金赔付，而消费者并未事先同意，被视为侵犯消费者权益。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得进行虚假或引人误解的商业宣传。商家通过虚假宣传或误导消费者来推销商品或服务，并在此过程中使用优惠券作为赔付手段，该行为涉及违法。
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