阿里健康大药房销售无检测报告药品且拒退

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我于2025年10月9日在微信朋友圈上看到了一则广告,然后我就去联系了他们,当时买他们的玛氏镀钛的时候,他们没有给我说任何的副作用,是买了之后才说的,而且他们的马氏度肽都没有安全检测报告,他们把我们拉到了一个群里面,很多人都在问他们,他们都没有给出具体的答复,后来我联系客服说这个我已经用了两针了,但是我身体实在是不行,况且我还有肾结石,我能不能把没用的那两针退了,然后客服给出的答案是处方药一经售出就不能退了,后面我联系客服,他也没有回我,联系卖我药的人,他也没有回我,而且我查了一下,他们这个其实是应该在淘宝上买的,如果在淘宝上买的话,就可以退货退款,但是他们每次让我们买的时候,都是他们发一个链接或者是二维码,或者是在微信小程序毓舫医疗上买,后面他们的这个群主也把群解散了,群里面很多人都有很多不适的地方,这个我们买药的时候他根本就没有同我们说过,买了之后就这种问题,那种问题都来了,而且他还不让我们退货退款,现在我希望的是他们能够原封不动的把钱退还给我。.

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