阿里健康大药房销售无检测报告药品且拒退
我于2025年10月9日在微信朋友圈上看到了一则广告，然后我就去联系了他们，当时买他们的玛氏镀钛的时候，他们没有给我说任何的副作用，是买了之后才说的，而且他们的马氏度肽都没有安全检测报告，他们把我们拉到了一个群里面，很多人都在问他们，他们都没有给出具体的答复，后来我联系客服说这个我已经用了两针了，但是我身体实在是不行，况且我还有肾结石，我能不能把没用的那两针退了，然后客服给出的答案是处方药一经售出就不能退了，后面我联系客服，他也没有回我，联系卖我药的人，他也没有回我，而且我查了一下，他们这个其实是应该在淘宝上买的，如果在淘宝上买的话，就可以退货退款，但是他们每次让我们买的时候，都是他们发一个链接或者是二维码，或者是在微信小程序毓舫医疗上买，后面他们的这个群主也把群解散了，群里面很多人都有很多不适的地方，这个我们买药的时候他根本就没有同我们说过，买了之后就这种问题，那种问题都来了，而且他还不让我们退货退款，现在我希望的是他们能够原封不动的把钱退还给我。.
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
阿里健康大药房售过敏药品致严重皮疹
我于2026年1月23日19:53分在淘宝电商*台阿里健康大药房购买复可托口服冻干粉8盒 出现严重过敏症状 全身全脸皮疹 发红发痒 于医院输液治疗效果甚微 要求商家退货退款处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
阿里健康虚假发货：单号无效且拒不退款
2月2日凌晨02:41:54从淘宝*台搜索替尔泊肽并在阿里健康医药旗舰店购买了一款名为“穆峰达”替尔泊肽注射液****:10mg减肥针，于当天早上中午12点左右申请退款，目前该APP上显示是运送中（等待揽收中），咨询客服，客服说快递一直拦截中，拦截不成功的话会继续发货，拦截成功的话会自动退款。客服一直重复强调目前拦截中，但是本人根据*台所提供的顺丰单号通过电话的方式，和顺丰客服沟通，*台显示的单号：SF70****3682032 顺丰客服明确表示：并没有查询到这个单号的任何信息，只显示已下单，也承认并没有收取快递（有录音），该行为已经是属于虚假发货并恶意欺*消费者。目前*台的态度“不退款不发货”。
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝阿里大健康艾灸服务无人跟进
我在淘宝阿里大健康购买了一份艾灸服务，但是反馈多次无人联系处理跟进
投诉问题
联系不上客服
处理中
阿里健康大药房虚假宣传卖假同仁堂
本人在阿里健康大药房购买了标题为“北京同仁堂山楂茯苓颗粒正品祛排除去湿寒重健脾官方旗舰店养生茶”的商品，收到货后发现以下严重问题：
1. 虚假宣传，品牌混淆
商品标题、主图均以醒目方式突出“北京同仁堂”品牌，并标注“北京同仁堂（四川）健康药业有限公司”，但在商品参数中却标注实际品牌为“安济昌”，属于典型的“挂同仁堂卖安济昌”的误导性宣传。
2. 商品与描述不符
宣传商品为“北京同仁堂山楂茯苓颗粒”，但实际收到的商品内部独立包装无任何品牌、成分、生产厂家标注，属于违规瑕疵品，且与宣传的“同仁堂嫡系产品”完全不符。
3. 商家拒绝提供质检报告
我向客服索要商品质检报告时遭到拒绝，商家仅以“新旧包装”为借口推诿，未提供任何有效解释，进一步坐实了商品的违规问题。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
淘宝保价不履行，拒不退还差价
2026年1月6号购买的产品一直在保价内 拼多多，包括淘宝都掉价了，他就是不保价客服来电说要同一*台我截图了也不退差价欺负消费者才几天就降价* 200消费者的钱不是大风刮来的而且你们是有保价机制的 淘宝客服最后一次来电我也录音了，说同一*台可以申请，最后我也找了也有差价也不退
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网态度差/不处理退款
我于2026年1月29日扣款99元，不明白为什么要扣款，能查到是什么原因吗
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝阿里健康大药房蒸汽眼罩不发热且拒退款
我于2025年6月27日在淘宝网的阿里健康大药房购入十盒蒸汽眼罩，收到货前后使用一盒，慢慢发现眼罩不发热，尝试了两盒还是不发热，在2026年1月21日有联系在线客服，在线客服不给予退款支持，说是售后过保。霸王条款！
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
阿里健康大药房虚假承诺无效退款
我与2025年11月24日在阿里健康大药房买的减肥产品，当时承诺吃后无效退款，当我吃完后，没有效果找他退款时，他又以各种理由拒绝退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
天猫店铺销售已停产非法药品
我与2026年1月27日，在天猫“禄年堂大药房旗舰店”购买的“世一堂血府逐瘀丸”，经和厂家核实，属不合法产品。此产品早已停产且不流通。根据中国药品监管法规，停产且已不流通处方药品公开销售都是不合法的，销售存在来源不明，无法追踪，药品质量真假存疑等风险，对公众健康构成重大风险，请*台给与下架。
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假冒/二手商品
处理中
