投诉抖音商城（抖音购物纠纷）商品破损

网友保保_hgnMeLj2 2026-02-04

处理中

我在抖音白惜牙膏店买的牙膏，我和家里人用了都有口腔黏膜脱落，有时候还会牙龈出血，之前刷牙不会出血，不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 13:57:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 12:32:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 10:49:01

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100500879

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