COOGI箱包旗舰店商品支撑损坏，拒换货

网友保保_h795z7Yg 2026-02-03

已完结

我于2025年11月30日在抖音商铺名为COOGI箱包旗舰店购买了字母印花Hobo腋下包女轻奢拉链饺子包单肩斜挎包，再元旦期间使用了几次后，出现质量问题，单边包支撑坏掉，和商家沟通无果，联系*台也无果，相互推脱，侵害了消费者权益，我的诉求是，要求商家给我更换货。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-03 15:03:36

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 15:01:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 14:46:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货/换货

涉诉金额：

859元

投诉编号：

100492623

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