抖音商城货不对版：下单灰色收货黑色

网友保保_JI40AeQH 2026-02-04

处理中

货不对版,我刚时下单看的是灰色，收到货是黑色的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 13:57:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 12:39:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 10:53:13

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2137.5元

投诉编号：

100500950

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