抖音商城退货已收货却不退款

网友保保_GZIq012S 2026-02-04

处理中

我于2026年1月18号下单购买一件衣服，28号退货，商家已收到货，拒绝退款。目前衣服没有，钱没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 13:57:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 12:57:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 10:59:14

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100501089

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉