天猫国际柏芙妍染发剂工具不全且货不对版
网友保保_lkQ19l1H
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我于1 月28号在百亿补贴天猫国际*台的柏芙妍海外专营店购买了一款染发剂，出现了工具不齐全问题，商家过错1:商家夸大宣传，工具只有一次性手套，却宣称工具齐全，赠送全套使用工具。商家过错2:同款色号产品，同一个链接我收到的商品和其他买家收到的商品不一样！（其他买家收到的工具有染发必须用到的工具梳子和搅拌染发剂用的盛用碗）。商家客服和*台客户一直以玩文字游戏踢皮球，不作为！侵害了我的运费权益，我的诉求是赔偿我所付的运费，下架其商品，并道歉
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