天猫国际拒收完好退货，拒不退款
网友保保_Hd0k6OFM
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我于26年3月14日在天猫国际自营店购买一把gerllo无线便携直发梳，订单号450211*********1749.收到十分钟内试用了下，梳子开始热度不够 ，我梳了两三下，热度忽高忽低，结果头发焦了，收到十分钟内申请退货退款，并且给快递，第二天也就是3月15号快递退回郑州仓库，结果被拒收，说梳子上有一根头发会影响二次销售，拒绝退款，头发拿下来就不影响了二次销售了，故意找茬，梳子我退回没有任何损坏，全新仅用了不到几分钟而已，质量太差我头发焦了，梳子品质不佳质量问题，结果被拒绝退款，我已经退回去结果拒绝了快递，诉求是退款，我已经退回快递。商家现在拒绝退款
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